Responsable du Traitement des Données

garentuuno, situé au 13 Rue Saint-Alyre, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

Notre délégué à la protection des données reste disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations. Vous pouvez nous joindre à tout moment via l'adresse contact@garentuuno.com ou par téléphone au +33672109519.

Données Collectées et Finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos services éducatifs sur la planification financière, nous collectons différents types de données selon votre niveau d'engagement avec notre plateforme.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés, historique de connexion
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
• Informations professionnelles : situation professionnelle, niveau d'expérience en gestion financière
• Données d'apprentissage : progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences éducatives

Pourquoi nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée répond à un besoin précis pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins détournées de notre mission éducative.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur plusieurs fondements juridiques selon les situations. La transparence sur ces bases légales fait partie de notre engagement envers vous.

• Exécution du contrat : traiter votre inscription et fournir les services éducatifs demandés
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels (vous pouvez retirer ce consentement)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme, lutte contre la fraude
• Obligation légale : conservation des données comptables, réponse aux demandes des autorités

Pour les traitements basés sur votre consentement, vous gardez le droit de retirer celui-ci à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Partage et Destinataires des Données

Nous limitons strictement l'accès à vos données. Seules les personnes ayant un besoin légitime peuvent consulter vos informations personnelles.

Destinataires internes

Au sein de garentuuno, seuls nos formateurs, conseillers pédagogiques et équipe technique accèdent à vos données dans le cadre strict de leurs fonctions. Chaque employé signe un engagement de confidentialité.

Prestataires externes

Nous travaillons avec certains partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, notre service d'envoi d'emails et notre plateforme de paiement sécurisée.

Autorités et obligations légales

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons être contraints de partager vos données avec les autorités compétentes : obligations comptables, réquisitions judiciaires, ou protection de droits essentiels.

Transferts Internationaux

Vos données restent principalement hébergées en France. Nous évitons autant que possible les transferts hors Union Européenne. Toutefois, certains outils techniques peuvent occasionner des transferts vers des pays tiers.

Lorsque de tels transferts s'avèrent nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, mécanismes de certification, ou décisions d'adéquation. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces garanties.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Après fermeture de compte : 3 ans maximum pour respecter les obligations légales
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre désabonnement

À l'expiration de ces délais, vos données sont effacées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Vos Droits et Comment les Exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits sans frais ni délai excessif.

Droits dont vous disposez

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur celui-ci
• Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, envoyez-nous un email à contact@garentuuno.com avec pour objet "Exercice de mes droits RGPD". Précisez le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande s'avère complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires - nous vous en informerions alors.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Mots de passe stockés avec algorithmes de hachage sécurisés (bcrypt)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion surveillés en continu
• Sauvegardes régulières et chiffrées sur plusieurs sites géographiques
• Authentification forte disponible pour sécuriser votre compte

Mesures organisationnelles

Nous limitons strictement l'accès aux données selon le principe du moindre privilège. Nos équipes reçoivent des formations régulières sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et tenons à jour un registre des traitements.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels nécessitant votre consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement de base de notre plateforme : maintenir votre session, mémoriser vos préférences linguistiques, assurer la sécurité de votre navigation. Ils ne peuvent être désactivés sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies analytiques et de performance

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site et identifier les axes d'amélioration. Ces statistiques restent anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès aux contenus principaux.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification visible sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après une modification de cette politique, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous gardez la possibilité de fermer votre compte.

Mineurs et Protection Spécifique

Nos services s'adressent principalement aux adultes souhaitant améliorer leur gestion financière. Conformément à la législation française, les personnes de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux avant de s'inscrire.

Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 15 ans s'est inscrit sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement son compte et toutes les données associées. Les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits de leurs enfants mineurs.